FAQ

Come posso aderire all’offerta OnNET per Mediaset?
Per aderire recati presso un PV affiliato Lottomatica Italia Servizi (clicca qui per trovare il PV più vicino) e chiedi una carta internazionale OnNET da € 20. Visita www.attivapremium.it e digita il PIN riportato sulla carta OnNET. Lascia i tuoi dati e la Tessera ti verrà recapitata entro 15 giorni direttamente a casa.

Il PV non ha OnNET
Tutti i PV affiliati a Lottomatica Italia Servizi hanno OnNET disponibile tramite terminale POS. Vuoi aiutare l’esercente a trovare la carta? Clicca qui e stampa il comodo volantino che potrai portare al PV per aiutarlo nella ricerca.

Ho comprato una OnNET da € 50. Cosa posso fare con il credito residuo?
Puoi utilizzare la stessa OnNET per richiedere un’altra tessera Mediaset Premium, oppure utilizzare gli altri servizi offerti da OnNET. OnNET è una carta telefonica internazionale a PIN che consente enormi risparmi sulle chiamate verso l’estero, ma anche verso l’Italia ed i cellulari. Inoltre potrai utilizzare OnNET per micro pagamenti sul web. Clicca qui per scoprire tutti i siti che aderiscono al circuito OnNET.

Qual è l’offerta OnNET per Mediaset?
Solo OnNET ti porta a casa la Tessera prepagata ricaricabile Mediaset Premium e ti offre:
30 giorni di visione di Cinema, Serie TV e Documentari
Terminato il periodo di visione gratuita, puoi ricaricare la tua Tessera Mediaset Premium tramite le abituali modalità offerte da Mediaset. Ad esempio, puoi acquistare le ricariche Mediaset Premium presso uno dei PV affiliati a Lottomatica Italia Servizi. Per maggiori informazioni vista www.mediasetpremium.it

Devo conservare lo scontrino OnNET?
Sì, conserva lo scontrino OnNET fino a quando riceverai la tua Tessera Mediaset Premium a casa. Il PIN ed il serial number riportati sullo scontrino sono necessari nel caso di richiesta di informazioni al Servizio Clienti. Senza tali dati, non potremo darti alcun supporto.

Ho richiesto la Tessera Mediaset Premium, ma non è ancora arrivata
Se hai effettuato la richiesta da meno di 15 giorni, pazienta ancora: la tua tessera è in arrivo!
Se hai effettuato la richiesta da oltre 15 giorni, contatta il Servizio Clienti chiamando il numero 199.30.20.20 per chiedere una verifica dei dati e della spedizione. Puoi anche mandare una mail di richiesta informazioni a info@attivapremium.it

Quanto costa chiamare il Servizio Clienti?
Il costo per la chiamata, interamente a carico del chiamante, ha i seguenti costi al minuto: rete fissa Telecom Italia € 0,14 senza scatto alla risposta; TIM € 0,35 + scatto 0,15; Vodafone € 0,40 + scatto di € 0,12; Wind € 0,42 + scatto € 0,12; da 3-H3G € 0,36 + scatto € 0,18; tutte le tariffe indicate sono IVA inclusa.

Quali sono gli orari del Servizio Clienti?
Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9,00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18,00, escluse le festività nazionali

Qual è la validità della Tessera Mediaset Premium?
La Tessera Mediaset Premium è valida fino al 30/06/2012.

Non sono sicuro che la mia zona sia coperta dal segnale Mediaset
Prima di acquistare, controlla la copertura del servizio Mediaset Premium nella tua area. Per maggiori informazioni visita www.mediasetpremium.it/copertura

Trascorso il periodo di visione gratuita, cosa devo fare?
Puoi ricaricare la tua Tessera Mediaset Premium tramite le abituali modalità offerte da Mediaset. Ad esempio, puoi acquistare le ricariche Mediaset Premium presso uno dei PV affiliati a Lottomatica Italia Servizi. Per maggiori informazioni vista www.mediasetpremium.it

Ho ricevuto la Tessera Mediaset Premium. Cosa devo fare per attivarla?
Segui le semplici istruzioni riportate sul manuale che ti è stato inviato unitamente alla Tessera Mediaset Premium.

Ho seguito le istruzioni, ma non riesco a vedere nulla
Per qualsiasi problema o richiesta di informazioni sul servizio Mediaset Premium, contatta il Servizio Clienti Premium al numero 199.309.309 (Il costo da telefono fisso è di 0,03 euro al minuto, più 0,06 euro di scatto alla risposta, iva inclusa. I costi da telefono cellulare variano in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata)